Programa
O curso, de 12 h lectivas, combina as seguintes acções de formação teórica com aplicação prática de conhecimentos:
 
1.º dia de curso
09:30   Entrega de documentação e formação dos grupos de trabalho
10:00  Apresentação do curso
10:15  Sistemas de avaliação de desempenho de ETA e ETAR urbanas
11:15  Pausa para café
11:30  Avaliação de desempenho global. Indicadores de desempenho
13:00  Almoço no LNEC
14:00  Exercício de benchmarking (I). Avaliação de desempenho global
16:00  Pausa para café
16:15  Exercício de benchmarking (I). Avaliação de desempenho global (cont.)
17:45  Avaliação de desempenho operacional
18:30  Conclusão dos trabalhos
 
2.º dia de curso
09:00   Exercício de benchmarking (II). Avaliação de desempenho operacional e análise integrada (global e operacional)
11:15  Pausa para café
11:30  Análise integrada de indicadores e índices de desempenho de ETA e ETAR. Exemplo
12:30  Conclusãao dos trabalhos